מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-חברות לנהל את הקשרים עם לקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על לקוחות https://doctorbookmark.com/story20159450/הבנת-מערכת-crm