Procesos y procedimientos: Los procesos describen las actividades principales, mientras que los procedimientos detallan cómo deben ejecutarse. Esto asegura consistencia y claridad. Ejemplo: "Estandarizar el proceso de recepción de mercancíTriunfador para achicar el tiempo de inspección en un 20%." Excelente artículo, sin duda una muy buena herramienta para la gestión https://bookmarkangaroo.com/story20007013/gestion-de-sistemas-tecnicos-fundamentos-explicaci%C3%B3n