Es importante asegurarnos decir lo que querimos decir, comprender lo que quieren decir los demás y permitir a los demás que comprendan lo que quieren decir. Al surgir las dificultades para aplicar las opciones de solución que ha generado, conducimos a la paciente a la parte clave de la búsqueda https://www.youtube.com/watch?v=5LF34uf-LC4